В редакцию газеты «Новая Кама» обратилась жительница 4-го микрорайона: неподалёку от дома работает офис врача общей практики, однако при появлении температуры, кашля и насморка пациентов направляют в городскую поликлинику, в кабинет № 104.
«Была там в пятницу около двенадцати дня. В коридоре сидело человек пятнадцать, а работал всего один кабинет. Все кашляют, чихают, а коридор один. При этом в нашем офисе в 4-м микрорайоне пациентов мало. Почему нельзя обратиться к своему терапевту рядом с домом? Я работающий человек, заболела, нужен больничный, а получается, что приходится несколько часов сидеть в очереди» − спрашивает читательница.
Почему пациентов с ОРВИ направляют в городскую поликлинику
Мы обратились за разъяснениями в Елабужскую центральную районную больницу.
Как пояснили в администрации ГАУЗ «ЕЦРБ», офис врача общей практики №1 действительно обслуживает население 4-го микрорайона. Пациенты вправе обращаться туда за медицинской помощью. Однако есть важный нюанс. В соответствии с действующим порядком оказания первичной медико-санитарной помощи необходимо разделять потоки пациентов с признаками острых респираторных вирусных инфекций и тех, у кого таких симптомов нет.
В офисе врача общей практики №1 отсутствует отдельный кабинет для приёма пациентов с признаками ОРВИ с самостоятельным входом. Поэтому посещение этого подразделения при температуре, кашле и насморке не рекомендуется: это создаёт риск заражения других посетителей, особенно людей из групп риска.
Именно по этой причине пациентов с симптомами ОРВИ направляют в городскую поликлинику, где организован соответствующий приём.
Какие меры приняли для сокращения очередей
В больнице не отрицают, что в период сезонного подъёма заболеваемости гриппом и ОРВИ нагрузка на амбулаторное звено значительно возрастает. Описанная жительницей ситуация, когда в коридоре ожидали приёма около 15 человек, а работал один кабинет, по словам администрации, отражает объективные сложности таких периодов.
При этом вопросы организации приёма находятся на контроле руководства учреждения. В больнице проанализировали нагрузку на врача и фельдшера, принимающих пациентов с признаками ОРВИ. Выяснилось, что наибольшее количество обращений приходится на утренние часы. В связи с этим в первую смену организовали приём второго фельдшера.
В администрации ЕЦРБ поблагодарили за обратную связь и отметили, что используют обращения жителей для совершенствования работы амбулаторно-поликлинической службы.
Таким образом, обратиться в офис врача общей практики №1 жители 4-го микрорайона могут, но при наличии симптомов ОРВИ их направляют в поликлинику − для соблюдения санитарно-эпидемиологических требований. А вопрос очередей в часы пик больница решает, в частности, за счёт усиления приёма дополнительным фельдшером.
Нет комментариев