В Татарстане начал работу контакт-центр по вопросам, связанным с Сovid-19

В Татарстане начал работу круглосуточный контакт-центр по коронавирусным вопросам. Ответы на вопросы татарстанцы смогут получить у операторов и голосового помощника Лилии. 

Со слов заместителя министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи РТ Альберта Яковлева, данная задача была поставлена Президентом РТ. В связи с чем проделана работа по увеличению количества операторов и режимом работы. Теперь линия функционирует круглые сутки. 

Весной в период пандемии татарстанцы уже опробовали работу голосового помощника Лилии. Тогда Тогда Лилия ответила более чем на 4 тыс. обращений. Лилия отвечает на более чем на 60 вопросов. У помощника можно получить оперативную информацию. Но сравнивать ее с живыми операторами преждевременно.

Жители РТ могут позвонить на горячую линию по вопросам Covid-19 по номеру 8 (800) 222-59-00.