В Татарстане круглосуточно заработала горячая линия по COVID-19

В Татарстане усовершенствовали горячую линию для консультации по вопросам COVID-19. Проект инициировал Президента Татарстана Рустам Минниханов. 

Линия начала функционировать в новом формате. По номеру телефона 8 800 222 59 00 татарстанцы смогут консультироваться по актуальным вопросам о коронавирусной инфекции.

Линия работает круглосуточно. Консультацию можно получить на русском и татарском языках.  Татарстанцев будет консультировать уже знакомый голосовой помощник Лилия. За время работы контакт-центра операторы приняли и обработали свыше 200 тысяч звонков от татарстанцев. 

Минцифра Татарстана совместно с Министерством здравоохранения РТ запустили специальную единую горячую линию. Увеличили штат операторов. 

"Также планируем активно развивать базу знаний нашего телефонного робота, чтобы татарстанцы могли получать необходимую консультацию, не дожидаясь ответа оператора», - отметил глава Минцифры РТ Айрат Хайруллин.