В Татарстане банк был привлечен к административной ответственности за смс-спам

Минимум 3 сообщения в день наплавляли сотрудники банка гражданину Д. с напоминанием о необходимости погашения долга. Мужчина обратился за помощью в ГУФССП России по Республике Татарстан.

Рассмотрев обращение и изучив материалы дела,  сотрудники  отдела выявили нарушения требований ч. 5 ст. 7  Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ со стороны кредитной организации, а именно направление текстовых сообщений с превышением количества, установленного нормой законодательства. Так, в адрес заявителя поступало от 3-х до 5-ти сообщений в день, при установленной норме не более 2-х сообщений.

По данному факту банк был привлечен к административной ответственности в виде административного штрафа в размере 350 000 руб.

ГУФССП России по РТ настоятельно рекомендует:   обязательно спросить  имя, фамилию, отчество коллектора, какое агентство он представляет (по закону он обязан это сделать прежде, чем напоминать должнику о его долгах), фиксировать  запись телефонного разговора, взять  распечатку у оператора сотовой связи, сохранять  все смс-сообщения.

Если коллектор звонит слишком часто или в ночное время, для подтверждения данного факта необходимо точно указать время звонков (впоследствии приобщить распечатку, полученную от сотового оператора).

При личной встрече попросить коллекторов предъявлять документы. Желательно, чтобы свидетелем вашего разговора стали посторонние люди (например, соседи) это в дальнейшем позволит доказать факт противоправных действий со стороны коллектора. И сразу же обращаться в Главное управление.