Жилинспекция РТ рассказала, что делать при перетопе квартиры

С начала отопительного сезона в Жилинспекцию Татарстана поступило уже 9 жалоб на чрезмерное тепло в квартирах. Пользователи социальных сетей также активно обсуждают проблему горячих батарей и духоты в своих жилищах, задаваясь вопросом: «За что мы платим? Открываем окна и отапливаем улицу».

Если температура в вашем доме превышает установленные нормы, вы имеете право требовать перерасчет за некачественную услугу. Согласно действующим стандартам, температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не ниже +20 °C. Однако для Елабуги, как района с наиболее холодной пятидневкой, эти нормы повышаются: температура в квартирах должна быть не ниже +20 °C, а в угловых комнатах — +22 °C.

Допускается превышение норматива, но не более чем на 4 °C. То есть, если в вашей квартире температура поднялась выше 22 градусов, это свидетельствует о ненадлежащем качестве услуги со стороны поставщика.

Как сделать перерасчет?

1. Фиксация перетопа: Как только вы заметили, что в квартире стало жарко, незамедлительно позвоните в управляющую организацию (УО). Важно, чтобы сотрудник УО зафиксировал факт перетопа.
2. Получение акта: Обязательно получите акт, подтверждающий оказание некачественной услуги. Это основной документ для дальнейших действий.
3. Расчет перерасчета: За каждый час некачественной услуги вы можете требовать перерасчет в размере 0,15% от суммы платежа. Расчет производится за период с момента фиксации до устранения нарушения.
4. Повторные нарушения: Если проблема повторяется, фиксируйте факт еще раз и требуйте перерасчет.
5. Обращение в Жилинспекцию: Если управляющая организация отказывается выполнять ваши требования, обращайтесь в Жилинспекцию Татарстана для дальнейших действий.