Владимир Табак рассказал, какие изменения принесли цифровые технологии

Цифровые технологии существенно изменили способы общения между государством и обществом. Граждане стали более требовательными к власти. Об этом пишет ИА Татар-информ.

Как отметил замдиректора АНО «Диалог» Владимир Табак, ситуация поменялась благодаря интернету. Система "бумажных" обращений не имела сильного доверия со стороны людей.

«Люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ. Поэтому когда они его получают, то возникает такой wow-эффект. С этим сталкиваются на первом этапе работы с обращениями граждан в соцсетях»,- рассказал Табак. 

Также Табак сообщил, что развитие цифровых сервисов дает большие возможности, чтоб граждане могли сообщить о своих проблемах власти.