Изменился порядок расчета с потребителем при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества

С 01.02.2026 потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору купли-продажи, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам товара с такой же степенью износа и того же года выпуска, определяемой на момент добровольного удовлетворения требования потребителя или вынесения решения судом.

Новое правило не применяется, если при заключении договора потребитель был умышленно введен продавцом в заблуждение относительно технических и эксплуатационных характеристик, степени износа и года выпуска товара, что привело к приобретению потребителем товара, характеристики которого существенно отличаются от характеристик, указанных в договоре купли-продажи.

Согласно предыдущей редакции п.4 ст.24 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», можно было требовать возмещения разницы с текущей ценой нового аналогичного товара.