Елабужанам разъясняют, можно ли вернуть книгу обратно в магазин?
Ежегодно с началом нового учебного года на телефон горячей линии Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ начинают поступать звонки по поводу замены или возврата книг, купленных ошибочно (не тот автор, не то издание и так далее).
Так, например, поступил звонок от ученицы 8 класса, которая приобрела книгу по истории, не подошедшую по содержанию. Продавец книжного магазина отказалась менять и предложила купить другую.
Печатные издания, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55, принадлежат к числу товаров, не подлежащих возврату или обмену (если нет выявленного брака).
Согласно действующему законодательству, основаниями для возврата могут служить:
• Заводской брак: не хватает страниц, они неправильно пронумерованы, текст дублируется или чернила выцвели;
• Причиненный книге ущерб еще до прибытия на конкретную точку продажи;
Перед покупкой книгу нужно внимательно осмотреть: рваные страницы, царапины на переплете или другие механические повреждения сразу бросаются в глаза.
• Несоответствие заглавия содержанию;
• Сокращенный вариант произведения без предупреждения на обложке. В такой ситуации книга должна быть принята магазином, а покупателю должны быть возвращены деньги в 10-и дневный срок с момента предъявления требования.
Можно ли вернуть книгу, которая не понравилась?
Личные впечатления от книги не могут служить поводом для возврата.
Если дефектов у книги нет, магазин, скорее всего, не примет ее обратно и откажется возместить уплаченную сумму.
Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ рекомендует родителям уточнять полную информацию о необходимом книжном пособии у преподавателей учебного заведения.
фото: pixabay.com
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Нет комментариев