Архивы Татарстана переходят на новую систему работы с обращениями граждан

Госкомитет Республики Татарстан по архивному делу переходит на обновлённую систему обработки обращений граждан, вступившую в силу с принятием нового федерального закона. Основное изменение — обязательная идентификация заявителей через портал Госуслуг для подачи запросов, что повышает безопасность и исключает анонимные обращения, сообщает ИА Татар-информ. 

Как отметила председатель Госкомархива РТ Гульнара Габдрахманова, переход на идентифицированные обращения через официальные порталы — всероссийская задача, направленная на создание защищённого правового поля. Электронная почта больше не является официальным каналом для обращений, требующих ответа по закону.

Для подачи обращений доступны «Интернет-приёмная» на сайте ведомства с авторизацией через Госуслуги, а также почтовые адреса и телефоны для справок. Социально-правовые запросы (о стаже, зарплате, наградах) теперь направляются напрямую в Социальный фонд России через ГИС «Единая цифровая платформа».