Мошенники взломали аккаунт на «Госуслугах»: МВД дало инструкцию по спасению данных

Специалисты Министерства внутренних дел предупредили граждан о рисках, связанных с компрометацией учётной записи на портале «Госуслуги», и объяснили, как действовать в такой ситуации.

Немедленные шаги при обнаружении взлома:
Если злоумышленники успели совершить действия от вашего имени (например, подали заявление на выплату или оформили кредит), необходимо:

1. Немедленно обратиться в полицию по месту жительства.

2. Уведомить все банки, где у вас открыты счета, о несанкционированном доступе к вашим данным.

Как вернуть контроль над аккаунтом:

• Попробуйте сбросить пароль через стандартную форму «Забыли пароль?». Ссылка для восстановления придёт на email или телефон, указанные при регистрации.

• Если мошенники изменили ваши контактные данные, восстановить доступ можно:

  • через приложение банка-партнёра,

  • по горячей линии «Госуслуг»: 8 (800) 100 70 10,

  • в центре обслуживания пользователей.

Действия после восстановления доступа:

• Установите новый, максимально сложный пароль.

• Внимательно проверьте и обновите все личные данные.

• Изучите историю операций на портале на предмет подозрительных действий.

• Запросите кредитную историю через «Госуслуги», чтобы убедиться в отсутствии незаконно оформленных кредитов.

Профилактика будущих атак:
Для усиления безопасности ведомство рекомендует:

• Включить двухфакторную аутентификацию (подтверждение входа по СМС).

• Добавить доверенный контакт в настройках безопасности для получения уведомлений о смене пароля.

• Оформить самозапрет на кредиты через «Госуслуги» или МФЦ — это заблокирует возможность взятия займов на ваше имя даже при утечке данных.

В МВД также предупредили о фальшивых СМС-рассылах от имени «Госуслуг» и призвали граждан быть бдительными и сверяться с официальными источниками информации.